1. Fogalmak
- Szolgáltató / Üzemeltető: <<Cégnév>> (lásd Impresszum).
- Megrendelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a platformon munkát hirdet.
- Szakember: a szakmai szolgáltatást kínáló vállalkozó vagy cég, aki KYC-ellenőrzésen átesett.
- Platform: a szakieloszto.hu (és a későbbiekben kapcsolódó al- és országkódú) webhelyek, mobilalkalmazások összessége.
- Kredit: előre megvásárolt virtuális egység, amelyet a szakemberek lead-hozzáférésre használnak.
2. A szerződés tárgya és létrejötte
Az Üzemeltető közvetítői szolgáltatást nyújt: összekapcsolja a Megrendelőket és a Szakembereket, továbbá technikai eszközöket biztosít a munka részleteinek egyeztetésére, szerződéskötésre és fizetésre. Az Üzemeltető nem válik szerződő féllé a Megrendelő és a Szakember közötti munkára vonatkozóan.
A regisztrációval és a "Regisztrálok" gomb megnyomásával a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót.
3. Szakember-tierek és KYC
Minden Szakember besorolása négy szinten történik: unverified, verified, pro, premium. A magasabb tierek eléréséhez KYC-okirat feltöltése és felelősségbiztosítás igazolása szükséges. A tier-tájékoztatást a platform minden szakember-profilon feltűnteti.
4. Díjazás
- Megrendelőknek: a platform alaphasználata ingyenes.
- Szakembereknek: a lead-hozzáférés kredit alapon történik. A kreditcsomagok árát az Árak oldalon hirdetjük. Az árakat Forintban (HUF) adjuk meg, áfával.
- Jutalék (Phase 2): a jövőben opcionálisan jutalék-modell is választható lesz; erről külön feltételekben szerzünk egyeztet.
- Visszatérítés: nem használt kreditek a vásárlástól számított 30 napon belül visszatéríthetők a fizetési módra. Már felhasznált lead-kreditek csak dokumentált minőségi kifogás esetén (pl. nem létező Megrendelő) téríthetők.
5. Felhasználói kötelezettségek
- A Felhasználó csak valós adatokat ad meg. Hamis szakember-profil tiltott és a fiók azonnali megszüntetését eredményezi.
- Szakember a platformon kívüli közvetlen fizetést nem kér a Megrendelőtől a lead kikerülésének céljából. Az ilyen magatartás szerződésszegés.
- A kommunikáció nyelve magyar (későbbiekben helyi nyelv); zaklató, diszkriminatív vagy sértő tartalom nem engedélyezett.
6. Moderáció és panaszkezelés
Az Üzemeltető fenntartja a jogot tartalmak eltávolítására, fiók felfüggesztésére vagy megszüntetésére az ÁSZF megsértése esetén. Az értékelések ellen fellebbezés nyújtható be; a fellebbezések rendes kezelési ideje 14 munkanap.
7. Szavatosság és felelősség
A platformot "adott állapotában" biztosítjuk; a rendelkezésre állásra a <<99.5%-os SLA>> vonatkozik. A munka minőségéért, határidőre történő elvégzéséért és a szerződéses feltételek betartásáért a Szakember felel; a platform közvetítőként nem vállal szerződéses felelősséget.
A platform felelőssége a Felhasználó által okozott kár megtérítésével szemben a kreditegyenleg + a legutóbbi 12 hónapban fizetett havidíj mértékére korlátozódik, a kógens jogszabályi rendelkezések keretein belül.
8. A szerződés megszűnése
- A fogyasztónak minősülő Megrendelő a regisztrációtól számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat (fogyasztói elállási jog, Korm. rend. 45/2014.).
- Minden Felhasználó bármikor törölheti a fiókját a Beállítások → Adatvédelem pontban. A pénzügyi rekordokat a jogszabály szerinti megőrzési idő alatt továbbra is tároljuk.
- Az Üzemeltető 30 napos előzetes értesítéssel felmondhatja a szerződést; súlyos szerződésszegés esetén azonnali hatállyal.
9. Az ÁSZF módosítása
Az Üzemeltető jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításról e-mailben és a platformon legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt értesítjük a Felhasználókat; a módosítás után folytatott használat a módosítás elfogadását jelenti.
10. Jogviták
Irányadó jog: a magyar jog. Fogyasztói jogviták esetén a Budapesti Békéltető Testület eljárását javasoljuk. Bírósági hatáskör: a magyarországi illetékes bíróság.
EU online vitarendezési platform: ec.europa.eu/consumers/odr.